やさしい げんきな あかるい子　｜　札幌市豊平区　学校法人東学園 美晴幼稚園

【ご報告とお詫び】Gmail ご利用者様へのメール送信不具合

平素はペンギンメールをご利用頂き誠に有難うございます。 この度はメール送信に関し、ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。 不具合調査の結果および修正対策をご報告致します。

<不具合内容>
Gmail アドレスでのご登録者様へのメール送信不具合。
Gmail 容量上限に余裕があり、アドレス相違がないにも関わらず届かない。 同一ご登録者様でも、ご登録者様へ届いたり届かなかったりと不安定な状態。

<原因>
Gmail 側でのセキュリティ機能強化でのメール送信者承認要件変更により、 サーバ経由でのシステムからの一斉送信メールであるペンギンメールが影響を受けた。 その結果 Gmail サーバ側で弾かれるケースが増え、送信しても受信できない事象が発生。

<対策>
ペンギンメールのサーバ経由でのメール送信の認証方法を、Gmail での送信者承認要件を満たすようプログラム修正。2024/02/01 夜間緊急メンテナンスにて修正リリース完了予定。

<現状>
今後の送信に関して、Gmail ご登録者様への送信も届くようになっております。ただし過去メールはさかのぼって受信出来ません。

なお、Gmail 以外のキャリアメール(@docomo,@ezweb,@softbank 等)をお使いの方で、 送信メールが届かない場合は、お使いの携帯電話の「ドメイン受信許可リスト」設定で「@p-mail.jp」が受信可能となるよう設定変更操作頂く事で、受信が可能となります。