新着情報とお知らせ
ペンギンメールの不具合について(お知らせ)
2024-01-25
ペンギンメールの不具合について(お知らせ)
今週 保育再開後ペンギンメールでお知らせする機会が数回ありましたが メールアドレスの変更や 利用されているキャリアでの着信制限やセキュリティ変更 などを行なっていないのに メールの着信があったりなかったりしている という不具合が発生しています。
この件 運用会社に照会したところ 下記の回答をいただきました。
1)他のユーザーでも同様の状況が発生している。
2)旧来のキャリア(携帯電話会社)以外のメールアドレスで多く発生している。
ex) Gmail Ymobile i Cloud など
3)Gmailにおいては今年(1月1日)からセキュリティが強化された為 様々なケース(迷惑メールに転送されず受信できたりできなかったりといった現象)が多数発生している。
現在 運用会社で原因を調査し対応を検討しているとの事です。対応がわかり次第お知らせいたします。
【園長 東 重満】